Häufig gestellte Fragen

MATRATZEN FAQs

Kann die Matratze auf einen normalen Metallbettrahmen gelegt werden oder brauche ich einen Boxspring?

SweetNight-Matratzen können mit allen Arten von Bettrahmen mit oder ohne Boxspring verwendet werden.

Was ist das maximal unterstützte Gewicht für die Matratzen?

Alle unsere SweetNight-Matratzen können bis zu 250 kg tragen.

Muss ich wirklich 72 Stunden warten, bevor ich meine neue Matratze verwenden kann?

Sie können Ihre neue Matratze nach 6 Stunden verwenden. Aufgrund unserer Herstellungs-, Kompressions- und Versandmethoden empfehlen wir jedoch eine Wartezeit von 72 Stunden, damit sich die Matratze vollständig ausdehnen und alle neuen Produktgerüche loswerden kann.

Kann ich die Matratze vor dem Kauf testen?

Leider nein. Derzeit verkaufen wir unsere Schlafzimmerprodukte nur online. Wir planen jedoch in naher Zukunft ein Einzelhandelsgeschäft, sodass Sie unsere Matratzen im Geschäft testen können.
Außerdem haben wir ein 100-tägiges Rückgaberecht. Falls Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundendienst, damit dies so reibungslos wie möglich abgewickelt werden kann.

Wird die Matratze mit einem Rahmen geliefert?

Leider nein, die Matratze wird ohne Rahmen geliefert. Wir planen jedoch, Bettrahmen in unsere Online-Kollektion aufzunehmen. Schauen Sie daher immer wieder auf unserer Website vorbei oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Produktaktualisierungen zu erhalten!

Wie lange hält Ihre Matratze?

Wir gewähren auf unsere Matratze eine eingeschränkte Qualitätsgarantie von 10 Jahren. Wir sind überzeugt, dass diese Matratze länger hält als herkömmliche Memory Foam-Matratzen und stehen für unsere Qualitätsprodukte ein.

TOPPER FAQs

Was ist der Unterschied zwischen verschiedenen Größen?

Der Unterschied liegt in der Weichheit. 2" Ultra Soft Topper. 3" Mittlerer Sotf-Topper. 4" mittelfester Topper.

VERSAND, RÜCKSENDUNGEN UND GARANTIE

Wie lauten Ihre Versandrichtlinien?

Die Produkte von Sweet Night werden aus einem unserer Lager in den USA versandt und können die meisten Lieferadressen in den USA innerhalb von 2-6 Werktagen erreichen.
An Werktagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Montag versandt.
Für abgelegene Gebiete können außerdem zusätzliche Versandkosten anfallen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?

Wir bleiben auf dem Laufenden, damit Sie nicht auf dem Laufenden bleiben müssen, um Ihnen das Beste zu bieten, was wir bei Sweet Night zu bieten haben. Falls Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben ein 100-tägiges Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns einfach großartig ist!
Falls Sie ein Produkt zurückgeben/umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass der Vorgang so reibungslos wie möglich abläuft.

Geben Sie eine Garantie auf die SweetNight-Matratzen?

Für alle unsere SweetNight-Matratzen gilt eine 10-Jahres-Garantie, die nach Erhalt über unsere benutzerfreundliche Online-Garantieregistrierung auf unserer Website registriert werden muss.

Bieten Sie eine Garantie auf das SweetNight-Kissen?

Für alle unsere SweetNight-Kissen gilt eine 3-Jahres-Garantie, die nach Erhalt über unsere benutzerfreundliche Online-Garantieregistrierung auf unserer Website registriert werden muss.

Bieten Sie eine Garantie auf den SweetNight-Topper?

Für alle unsere SweetNight-Topper gilt eine 5-Jahres-Garantie, die nach Erhalt über unsere benutzerfreundliche Online-Garantieregistrierung auf unserer Website registriert werden muss.

ANDERE

Ist Ihr Matratzenbezug wasserdicht?

Nein, unser Matratzenbezug besteht aus einer hochwertigen Baumwollmischung und Strick. Es ist atmungsaktiv, abnehmbar und waschbar, aber nicht wasserdicht.

Sind alle Produkte von SweetNight CertiPUR-US-zertifiziert?

Ja, alle von CertiPUR-US zertifizierten Schaumstoffe sind zertifiziert.
Sie haben unseren Schaumstoff als Hersteller ohne Ozonabbau, Karzinogene, PBDEs, Schwermetalle, Phthalate und Formaldehyd zertifiziert.
Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre Hybridmatratzen, Memory-Foam-Matratzen, Kühlgel-Schaum, Kissen und Topper von bester Qualität sind!

Sind die Produkte von SweetNight nach dem Öffnen leicht zu verstauen?

Wir fertigen und komprimieren unsere Produkte, um den Versand so kompakt und bequem wie möglich zu gestalten. Nachdem Sie das Produkt aus der Kompressionsverpackung genommen haben, ist es schwierig, das Produkt wieder auf seine ursprüngliche Verpackungsgröße zu bringen, und macht das Verstauen unbequemer.

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen? Senden Sie uns eine E-Mail an den Kundensupport und unsere Snooze-Experten werden bald bei Ihnen sein